Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026 · FEED CEO INC · feedceo.com

FeedCEO ("nosotros") es una plataforma de marketing que ayuda a pequeños negocios a estudiar sus cuentas de redes sociales, generar propuestas de contenido y publicarlas con su aprobación. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con qué base.

1. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre del negocio, email, rubro, teléfono de WhatsApp del negocio.
  • Datos de redes sociales (con tu autorización vía Meta/TikTok): perfil público de tus cuentas, métricas e insights (audiencia, alcance, horarios), medios publicados, y los comentarios y mensajes directos dirigidos a tu cuenta profesional, únicamente para ayudarte a responderlos.
  • Contenido que subes: fotos y logotipos de tu banco de imágenes.
  • Datos de pago: procesados por Paddle; nunca almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué los usamos

  • Analizar el rendimiento de tus cuentas y generar propuestas de contenido personalizadas.
  • Publicar el contenido que tú apruebas, en las cuentas que tú conectas.
  • Sugerirte respuestas a comentarios y mensajes, que tú apruebas antes de enviarse.
  • Facturación, soporte y comunicaciones del servicio.

No vendemos tus datos. No usamos tus datos para publicidad de terceros. No usamos los datos obtenidos de las plataformas de Meta para fines distintos de prestarte el servicio, en cumplimiento de las Meta Platform Terms.

3. Con quién los compartimos

  • Proveedores del servicio: alojamiento (Railway), pagos (Paddle), generación de contenido con IA (Anthropic, proveedores de imagen), y las plataformas que conectas (Meta, TikTok). Solo lo mínimo necesario.
  • Autoridades, únicamente si la ley lo exige.

4. Seguridad y retención

Los tokens de acceso a tus redes se guardan cifrados (AES-256-GCM). Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa; al cancelarla, los eliminamos en un máximo de 30 días salvo obligación legal de conservarlos.

5. Eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento:

  • Desde la app: Ajustes → "Borrar mis datos / cuenta". Es inmediato e irreversible.
  • Escribiendo a support@feedceo.com con el asunto "Eliminar mis datos", o
  • Desconectando la app FeedCEO desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram (Configuración → Apps y sitios web), lo cual revoca nuestro acceso de inmediato.

Confirmaremos la eliminación completa en un plazo máximo de 30 días. Lo ya pagado no se reembolsa.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con estas bases: tu consentimiento (al conectar tus redes y al usar la generación con IA), la ejecución del contrato de suscripción (prestarte el servicio y facturarte) y nuestro interés legítimo (seguridad y prevención de fraude). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Datos de los clientes de tu negocio

Cuando activas el embudo, tratamos datos de personas que te escriben (identificador de la red y el texto de sus comentarios y mensajes directos) solo para ayudarte a responderlos. En ese tratamiento tú eres el responsable y FeedCEO el encargado; tú garantizas tener base para tratar los datos de tus clientes. Conservamos esos mensajes mientras tengas la cuenta activa y los eliminamos al cerrarla.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Anthropic, Railway, Paddle) están en Estados Unidos. Si nos escribes desde la Unión Europea u otra región, tus datos pueden transferirse a EE. UU. con las salvaguardas contractuales aplicables (cláusulas contractuales tipo).

Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador solo para lo esencial: tu sesión (token) y tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro añadimos analítica, pediremos tu consentimiento.

Derechos CCPA (California / EE. UU.)

Categorías de información personal que tratamos: identificadores (nombre, email), datos comerciales (suscripción), y datos de tus redes con tu autorización. No vendemos ni compartimos tu información personal. Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a eliminarlos y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Escríbenos a support@feedceo.com.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a support@feedceo.com. Si estás en una jurisdicción con leyes de protección de datos (p. ej. GDPR/CCPA), estos derechos te asisten conforme a esas normas.

7. Menores

FeedCEO es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, lo notificaremos por email y aquí, con la fecha de actualización.

9. Contacto

FEED CEO INC · support@feedceo.com · feedceo.com

Privacy Policy

Last updated: July 20, 2026 · FEED CEO INC · feedceo.com

FeedCEO ("we") is a marketing platform that helps small businesses study their social media accounts, generate content proposals, and publish them with their approval. This policy explains what data we process, why, and on what legal basis.

1. Data we collect

  • Account data: business name, email, industry, business WhatsApp number.
  • Social media data (with your authorization via Meta/TikTok): the public profile of your accounts, metrics and insights (audience, reach, timing), published media, and the comments and direct messages sent to your professional account, solely to help you respond to them.
  • Content you upload: photos and logos in your image bank.
  • Payment data: processed by Paddle; we never store card numbers.

2. What we use it for

  • Analyze your accounts' performance and generate personalized content proposals.
  • Publish the content you approve, on the accounts you connect.
  • Suggest replies to comments and messages, which you approve before they are sent.
  • Billing, support, and service communications.

We do not sell your data. We do not use your data for third-party advertising. We do not use data obtained from Meta platforms for any purpose other than providing the service, in compliance with the Meta Platform Terms.

3. Who we share it with

  • Service providers: hosting (Railway), payments (Paddle), AI content generation (Anthropic, image providers), and the platforms you connect (Meta, TikTok). Only the minimum necessary.
  • Authorities, only if required by law.

4. Security and retention

Access tokens to your networks are stored encrypted (AES-256-GCM). We keep your data while your account is active; when you cancel it, we delete it within 30 days unless we are legally required to retain it.

5. Data deletion

You can delete your account and all your data at any time:

  • From the app: Settings → "Delete my data / account". It is immediate and irreversible.
  • By emailing support@feedceo.com with the subject "Delete my data", or
  • By disconnecting the FeedCEO app from your Facebook/Instagram account settings (Settings → Apps and websites), which revokes our access immediately.

We will confirm complete deletion within 30 days. Amounts already paid are non-refundable.

Legal basis for processing

We process your data on these bases: your consent (when you connect your networks and use AI generation), performance of the contract (providing the service and billing you), and our legitimate interest (security and fraud prevention). You may withdraw your consent at any time.

Data of your business's customers

When you enable the funnel, we process data of people who message you (their network ID and the text of their comments and direct messages) only to help you reply. In that processing you are the controller and FeedCEO is the processor; you warrant that you have a lawful basis to process your customers' data. We keep those messages while your account is active and delete them when you close it.

International transfers

Our providers (Anthropic, Railway, Paddle) are in the United States. If you contact us from the European Union or another region, your data may be transferred to the U.S. under applicable contractual safeguards (standard contractual clauses).

Cookies and local storage

We use browser local storage only for essentials: your session (token) and your language. We do not use advertising or third-party tracking cookies. If we add analytics in the future, we will ask for your consent.

CCPA rights (California / U.S.)

Categories of personal information we process: identifiers (name, email), commercial data (subscription), and your network data with your authorization. We do not sell or share your personal information. You have the right to know what data we hold, to delete it, and not to be discriminated against for exercising these rights. Email us at support@feedceo.com.

6. Your rights

You can access, correct, export, or delete your data, and withdraw your consent at any time, by emailing support@feedceo.com. If you are in a jurisdiction with data protection laws (e.g. GDPR/CCPA), these rights apply to you under those regulations.

7. Minors

FeedCEO is a service for businesses and is not directed to persons under 18.

8. Changes

If we change this policy, we will notify you by email and here, with the update date.

9. Contact

FEED CEO INC · support@feedceo.com · feedceo.com